Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта Contegra.ru (далее — «Сайт»). Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с применимым законодательством и принципами законности, справедливости, прозрачности, ограничения цели и хранения, минимизации данных и точности.

2. Термины

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (пользователю).

Обработка — любое действие с персональными данными (сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и пр.).

Оператор — Contegra, определяющая цели и средства обработки персональных данных.

3. Какие данные мы собираем

• Данные форм: имя, телефон, e-mail, название компании, комментарии/сообщения.
• Технические данные: IP-адрес, cookie-файлы, идентификаторы устройств и браузеров, данные о сессии, параметры языка/региона.
• Маркетинговые и аналитические данные: сведения об источнике перехода, просмотренных страницах, взаимодействиях с контентом.
• Деловая переписка: обращения на почту и телефоны, история коммуникаций.

Мы не запрашиваем и не обрабатываем специальные категории данных (о здоровье, религии, биометрии и пр.). Просьба не передавать такие сведения через формы Сайта.

4. Цели обработки

• Обработка запросов и обратной связи, подготовка коммерческих предложений.
• Исполнение договоров и преддоговорных мероприятий.
• Улучшение работы Сайта, аналитика посещаемости и UX.
• Информирование о продуктах и услугах (с вашего согласия — рассылки/звонки).
• Соблюдение требований закона, защита прав и законных интересов.

5. Правовые основания

• Согласие субъекта персональных данных (например, при отправке формы, подписке).
• Заключение и исполнение договора/оферты.
• Законные интересы Оператора (развитие сервисов, защита от злоупотреблений) — при соблюдении баланса интересов.
• Выполнение требований законодательства (хранение бухгалтерских документов и др.).

6. Cookies и аналогичные технологии

Мы используем cookies для корректной работы Сайта, аналитики и персонализации. Подробности — в Политике использования cookies. Вы можете управлять cookies в настройках браузера.

7. Передача третьим лицам

Мы можем передавать данные уполномоченным подрядчикам и сервисам при соблюдении принципа минимизации и только для целей, указанных в Политике:

• Провайдеры хостинга и ИТ-поддержки.
• Сервисы веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics).
• Почтовые и телеком-операторы.
• Платёжные и логистические партнёры (при заключении договоров).
• Государственные органы — в случаях, предусмотренных законом.

8. Трансграничная передача

Отдельные облачные/аналитические сервисы могут находиться за пределами вашей юрисдикции. В таких случаях мы обеспечиваем надлежащие гарантии передачи (договорные обязательства, стандартные условия, допустимые правовые механизмы), а также минимизацию передаваемых данных.

9. Сроки хранения

• Данные форм и переписка — до достижения целей обработки или отзыва согласия, но не менее сроков, установленных законом (например, для бухгалтерских документов).
• Технические и аналитические данные — согласно срокам жизни cookies/логов и регламентам сервисов аналитики.

По достижении целей данные удаляются или обезличиваются.

10. Защита данных

Мы применяем организационные и технические меры: ограничение доступа, шифрование каналов, журналы событий, резервное копирование, регламенты управления инцидентами. Несмотря на принятые меры, ни один способ передачи данных через Интернет не может гарантировать абсолютную безопасность.

11. Права пользователей

Вы вправе:

• получать информацию об обработке ваших данных и копию данных;
• требовать уточнения, обновления, исправления неточностей;
• требовать удаления (если данные более не нужны или обработка незаконна);
• ограничить обработку в предусмотренных законом случаях;
• возразить против обработки, основанной на законных интересах;
• отозвать согласие (на рассылки, звонки и т. п.) — отзыв не влияет на законность обработки до отзыва;
• на переносимость данных — где применимо.

Для реализации прав направьте запрос по контактам ниже. Мы ответим в разумный срок в пределах, установленных законом.

12. Маркетинговые коммуникации

Мы направляем рассылки и предложения только при наличии вашего согласия или при наличии иных законных оснований. Вы можете отказаться в любой момент по ссылке в письме или написав нам.

13. Дети

Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы не собираем осознанно данные несовершеннолетних. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам данные, свяжитесь с нами для удаления.

14. Обновления Политики

Мы можем периодически обновлять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на странице https://contegra.ru/privacy.html. Просьба периодически проверять обновления.